FAQs
Nous nous sommes réunis parce que nous voyions une occasion de mieux servir nos clients en travaillant de façon plus connectée et plus réfléchie, en réunissant une expertise plus vaste, davantage de ressources et une meilleure coordination à l’échelle nationale, tout en conservant l’approche personnalisée et concrète qui définit chacune de ces entreprises depuis des décennies.
Avera permet à ses clients de bénéficier de la portée et des capacités d’une organisation nationale, tout en gardant les décisions près du terrain, des clients et des équipes qui réalisent les événements.
Avera regroupe :
- Proshow Audiovisual Vancouver et Calgary
- Bespoke Audio Visual Toronto et Ottawa
- Expert’ease (XPAV) Montréal, Drummondville et Québec
Ensemble, nous sommes présents dans sept marchés canadiens, avec un même engagement envers une planification réfléchie, l’excellence technique et un service à la clientèle exceptionnel.
Avera nous permet de partager notre expertise et nos ressources d’une région à l’autre, d’améliorer la logistique et la disponibilité des équipements, de soutenir plus facilement les événements qui se déroulent dans plusieurs marchés et de mobiliser des talents spécialisés lorsque cela est nécessaire.
Les personnes qui connaissent votre organisation et vos événements demeurent au cœur de votre expérience.
Vos relations actuelles avec nos équipes responsables des comptes, des projets et de la production demeurent en place. Les personnes qui connaissent vos événements, vos attentes et votre organisation continueront de travailler avec vous.
Avec le temps, vous pourriez voir d’autres membres de l’équipe Avera se joindre à certains projets lorsque leur expertise peut apporter une valeur ajoutée. Il s’agit d’élargir nos capacités, et non de remplacer les relations existantes.
Oui.
À compter du 8 septembre 2026notre équipe adoptera des adresses courriel Avera selon le format suivant :
prenom.nom@averaAV.ca
Vous n’avez rien à faire avec les adresses courriel actuelles. Les anciennes adresses de Proshow, Bespoke et XPAV continueront de fonctionner et redirigeront automatiquement les messages vers la bonne personne.
Il peut être utile de mettre votre carnet d’adresses à jour, mais rien ne presse. Au fil du temps, les nouveaux courriels et les réponses de notre équipe vous arriveront simplement à partir d’adresses Avera.
Les événements, contrats, tarifs et engagements commerciaux déjà en place demeurent inchangés.
La fusion juridique des trois entreprises a été réalisée le 1er juillet 2026, mais ce changement administratif ne modifie en rien les engagements que nous avons déjà pris envers nos clients.
Votre équipe de projet, la portée de votre projet et les conditions convenues demeurent les mêmes, à moins que nous en discutions directement avec vous et convenions ensemble de changements.
Oui.
Nous avions initialement prévu de conserver les anciennes marques jusqu’au deuxième trimestre de 2027. Toutefois, la réaction de nos équipes et du marché a été extrêmement positive, avec un fort appui en faveur d’une organisation unifiée.
Nous avons donc devancé notre échéancier.
À compter du 8 septembre 2026les marques Proshow, Bespoke et Expert’ease (XPAV) commenceront à faire pleinement la transition vers Avera Audiovisuel sur notre site Web, dans nos courriels, nos communications et nos autres points de contact avec la marque.
Les noms changent, mais les personnes, les relations, l’expérience et l’expertise régionale qui les ont façonnés font toujours partie intégrante d’Avera.
Même si nous mettons tout en œuvre pour effectuer la transition vers Avera, certains éléments des anciennes marques resteront naturellement visibles pendant un certain temps. Vous pourriez continuer de voir l’ancienne image de marque sur certains équipements et coffrets, tandis que les vêtements portant les anciennes marques seront progressivement remplacés au sein de nos équipes au cours des prochains mois. Ce sont des éléments pratiques de la transition qui laisseront graduellement place à Avera au fur et à mesure du renouvellement de nos équipements et de l’arrivée de nouveaux outils et matériels.
Même si le nom Avera est relativement nouveau, le travail nécessaire à cette transition est en cours depuis plusieurs mois. Les équipes de direction, les groupes opérationnels et les comités d’intégration travaillent depuis longtemps à harmoniser les systèmes, les processus et les normes en prévision de la transition de marque du 8 septembre.
Notre objectif est que le changement soit simple du point de vue de nos clients : les mêmes personnes de confiance, qui travaillent désormais ensemble au sein d’une seule équipe nationale.
Selon le projet, cela peut notamment inclure un soutien accru dans des domaines comme l’éclairage, la scénographie et la mise en scène, le développement de contenu, les services créatifs, la webdiffusion, la diffusion et la production hybride, la production technique de grande envergure et le soutien événementiel dans les lieux.
Cela nous donne également une plus grande souplesse pour mobiliser les bonnes personnes et les bonnes ressources pour un projet, peu importe où elles se trouvent.
L’objectif n’est pas de rendre tous nos bureaux identiques. Il est de faire en sorte que chaque région puisse bénéficier des meilleures pratiques, des connaissances et de l’expertise disponibles au sein d’Avera.
Pour les clients, cela signifie une plus grande constance, un soutien technique accru et un accès à une expertise spécialisée au moment où elle est nécessaire.
Oui.
Est-ce que les dossiers de facturation ou les informations fournisseurs changent? 1er juillet 2026.
Les clients et les fournisseurs qui paient Avera ou reçoivent des paiements d’Avera pourraient devoir mettre leurs dossiers à jour afin de tenir compte de notre nouvelle immatriculation, de nos renseignements fiscaux et de nos coordonnées de paiement.
Lorsque des mises à jour seront requises, nous fournirons directement les documents et les instructions nécessaires.
Ces changements sont de nature administrative et n’ont aucune incidence sur vos projets en cours, nos services ou vos relations de travail au quotidien.
La direction locale et régionale demeure un élément important d’Avera.
Les propriétaires continuent de participer activement à la gestion de l’entreprise dans l’ensemble de nos régions, et les clients demeurent en contact étroit avec les personnes responsables de prendre les décisions et de réaliser leurs projets.
Avera s’appuie également sur une structure de direction nationale conçue pour renforcer la collaboration, harmoniser les normes et soutenir l’entreprise partout au Canada.
Cette structure nationale vient compléter la direction locale, et non la remplacer.
Le 8 septembre représente une étape importante : à partir de cette date, nous nous présenterons de plus en plus simplement au marché sous le nom Avera Audiovisuel.
En coulisses, le travail se poursuit.
Nous continuerons d’intégrer nos systèmes, d’harmoniser nos processus opérationnels, de partager nos meilleures pratiques, de renforcer nos normes nationales et de faciliter l’accès des clients à l’ensemble des capacités d’Avera partout au Canada.
La transition vers la nouvelle marque s’accélère, mais la construction d’une entreprise nationale véritablement intégrée se poursuivra de façon réfléchie au fil du temps.
Si vous avez des questions précises au sujet d’Avera, de la fusion ou de ce que la transition signifie pour votre organisation, votre équipe pourra également vous mettre directement en contact avec un membre de la direction d’Avera.
Nous sommes toujours heureux d’en discuter avec vous et de vous aider à rendre cette transition aussi claire et simple que possible.